解决问题 在技术、流程和项目的特定问题上获得帮助。

您应该为您的客户分析程序收集客户数据

根据客户数据分析专家Richard Snow的说法,您可以收集的每一个客户数据对您的客户分析程序都可能很重要。找到原因。

当我们通过互动收集客户数据时,我们应该确保获得的最重要的数据类型是什么客户分析项目?地理吗?态度吗?其他的吗?

什么客户数据是重要的?基本上,所有的事情。客户的属性对于一系列分析目的是至关重要的。这些属性应该包括人口统计数据、购买的产品、财务记录(发票、付款等)和所有的客户互动——例如,呼叫呼叫中心、访问您的网站、零售店或分支机构、信件、调查、电子邮件、短信、社交媒体帖子和服务电话。然而,积累这些并非易事;与客户相关的各种类型的数据的存储和管理可能相当具有挑战性,必须在组织的客户信息管理需求和资源的环境中进行考虑。

深入挖掘客户分析

搜索数据管理
搜索AWS
搜索内容管理
搜索甲骨文
搜索SAP
搜索SQL服务器
关闭