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Salesforce收购Tableau可能会带来变化

自从Salesforce收购Tableau之后,很多人都想知道Tableau的本地客户会怎么样。看看行业专家怎么说。

2019年8月,Salesforce是一家以领先的云客户关系管理平台买卖画报为153亿美元。

Tableau以其用户界面和数据可视化功能而闻名,以及它从许多不同源中拉入数据的能力,包括内部部门数据库。

对一些人来说,这Salesforce收购Tableau曾是关于行业整合Salesforce首席财务官Mark Hawkins表示,此次合并将为公司今年的营收增加5.5亿至6亿美元。

弗雷斯特研究公司副总裁兼首席分析师Boris Evelson说:“这次收购主要是为了吸引客户。”“除了Tableau的内部部署能力,其他技术几乎100%重叠。”

他说,有一些领域有些领域可以让Tableau有利的能力。例如,Salesforce Einstein Analytics.有内置的自然语言功能,Tableau目前从外部提供者获得。或者Tableau可以从Salesforce去年从MuleSoft收购的所有连接器和api中获益。”

画报确实有强大的本地技术。相比之下,Salesforce在云中是着名的。但对于一些申请,公司更愿意在内部安全地保持其数据。

然而,由于大多数领先的商业智能平台,包括Salesforce Einstein Analytics,提供“推下”功能,Tableau的内部部署部署选项变得越来越缺乏相关性,提供“推动”能力。“那是哪里,即使BI平台在云上运行,也可以在防火墙内部的前提下的数据库中完成所有查询处理。”

但是,在大多数情况下,Evelson表示,他不期望任何一个公司的现有或新客户从合并中看到任何福利。

“在我看来,Salesforce刚得到更多的客户和市场份额,”他说。

本地的问题

那么,Tableau的本地客户会发生什么?

根据核心研究的分析师Daniel Elman的说法,大多数Tableau客户都部署在房地上,但收购可能会改变这种平衡。

“Salesforce是一家云软件公司,所以在未来,我们预计Tableau将向Salesforce的基于SaaS的商业模式移动,”他说。

Tableau Ceo Selipsky表示,Tableau将会继续运作作为一个独立品牌,并将继续支持本地部署。

Salesforce高管没有直接解决这个问题。

“与Tableau,Salesforce将定位在驾驶数字转型方面发挥更大的作用,使世界各地的公司能够在整个业务和表面深度洞察中挖掘数据,以使聪明的决策变得更加聪明,”该公司在一份声明中表示。

Salesforce的产品公共关系高级总监凯特·韦森(Kate Wesson)说,公司没有其他东西可以与公众分享。

两家公司都不愿公开表态,因为合并目前正在接受英国竞争和市场管理局(U.K. Competition and Markets Authority)的审查反垄断监管机构。这是两家公司目前继续独立运营的主要原因。

“我们已经无法与我们的Salesforce同行一起工作,”Tableau软件高级公共关系战略家丹····詹森说。“通过政策,我们没有评论主动监管事宜。”

然而,他重申了承诺,即销售费用收购Tableau将“使全世界的公司能够在整个业务和表面挖掘数据,深入了解,以使更聪明的决策,驱动智能,关联的客户体验和加速创新。”

在4490年企业的风险合作伙伴的Malcolm Thorne表示,继续提供内部部署选项是有道理的。事实上,Salesforce可能会通过此次收购扩展其本地功能。

管理大数据集时,有值可提供可在线选项,特别是Tableau支持的一些用例。
斯科特韦伯首席执行官Avionos

“对于Tableau,其三分之二的客户基地位于Prem上,”索恩说,桑德说,使用Tableau的个人经验。“市场已经发言。六十百分之六十的市场在他们的预级环境中使用了这一点,而不是在云中。”

Salesforce开始意识到它也必须在混合空间中发挥作用。

索恩表示:“如果Salesforce要进一步进入分析领域,那么有一种观点认为,人工智能需要更多复杂的数据。”而且这些数据并不总是存在Salesforce中。这次收购打开了混合环境的可能性在这里,不同的数据源可以被连接起来,并通过Tableau或Salesforce云在prem上呈现。”

其他专家同意。

Avionos的首席执行官Scott Webb说:“它扩大了可用数据的数量。”Avionos是一家总部位于芝加哥的技术咨询公司,专注于销售和市场组织。“在管理大型数据集时,拥有可用的on-prem选项是有价值的,特别是Tableau支持的一些用例。”

Salesforce去年收购了MuleSoft,已经在更广泛的数据集成方面取得了进展。

更多数据,更多知识

根据专家的说法,Tableau的Salesforce收购也可以允许用户在数据中获得更多价值。

“收购将使业务能够更轻松地掌握Salesforce的客户订婚数据,并将其与Salesforce Ecosystem之外的各种数据来源结合在一起,”EuteReach,销售订婚平台数据科学经理Yifei Huang说,与Tableau,Salesforce以及其他商业智能和CRM供应商

他希望能够为Salesforce数据提供更多开箱即用的自动数据映射和分析模板,以及从Salesforce平台到Tableau的事件的活动。

基于蒙特利尔的云技术咨询公司Syntax的Analytics的VP表示,Tableau还将帮助Beef Up Salesforce的客户360工具。

目前,Salesforce在分析上弱势,许多客户提取来自Salesforce的数据并用第三方商业智能工具分析了它。

他说:“他们现在可以使用Tableau对传统的CRM数据提供内置分析,并结合整个Salesforce套件的数据,创建更多的企业分析视图。”

这包括CRM;Pardot;配置,价格,报价应用程序;服务云;B2B;人工智能和爱因斯坦分析。

他说:“将所有这些数据整合到一流的分析中,可以回答许多传统上不容易回答的商业问题,这使它成为一个非常有吸引力的产品。”

你应该开始寻找另一个平台吗?

Kelly说,仍有原因,为什么客户可能希望在该合并后重新评估其平台选择。

例如,一家公司是一个Tableau客户,而是使用Microsoft或其他供应商来使用Microsoft或其他供应商而不是使用Salesforce。

“如果你在微软并拥有你的所有数据,那么可能有一个长期合适的问题,”他说。“这是一个很好的时光,看看微软BI提供了什么。也许我真的是一个微软的商店,并在蔚蓝的投入了很多,现在画面是我生态系统中的黑羊。我可能会开始看电力bia那里的替代方案。“

但他补充道。公司可能会考虑切换到Salesforce的公司而不是丢弃Tableau。“你会如何比较Salesforce微软的CRM功能?“

对于Avionos的Webb来说,这次收购最有趣的地方在于它说明了分析和洞察力的价值,而不仅仅是数据管理。

“这是关于用数据做出可行动的决定,”他说。Salesforce预计,这将是一个推动未来财务业绩的领域。预计整个行业都将向这个方向发展。做出更明智的决定。”

根据IDC的数据,全球在相关技术上的支出预计将达到1.2万亿美元今年,以及未来四年的总额将超过6万亿美元。

“这是一份声明收购,”韦伯说。“它验证了许多投资决策公司正在进行这个空间。”

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